Q&A
よくある質問
- 本体の動きが悪くなりました
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充電が減っている可能性があるので充電してみてください。
- 開封後電源を入れようとしたら動きません
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まず最初に充電をお願いします。充電されますと、電源ボタンを長押しでon/offされます。稼働後、180分たつと自動で電源offされます。前回使用時より180分以上経過している場合は再度電源をonください。
- 充電中LEDが光りません
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fufulyは、充電がいっぱいになると自動的に充電が停止してLEDも消灯します。 また、充電されていない状態で数ヶ月など長期間放置されてしまうと、充電器を繋いでもLEDが点滅しないことがあります。数時間おいて点滅が開始すれば問題なく充電されていますので、様子を見てみてください。フル充電までは約5時間かかります。
- 電源スイッチの場所がわかりません
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fufulyの電源ボタンは、ファスナー横のスリットの中にあります。LEDをはさんで反対側は充電口です。電源ボタンを長押しでスイッチon/off、単推し押しでモード変更です。
- LEDが赤くチカチカと早く点滅しています
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〇赤LEDが1秒に2回の頻度で点滅 電源を一度OFFにしてからONへ再起動後、電源に繋いだ電源ケーブルを差してください。 これによりLEDの点滅が止まった場合は、正常に動くことをご確認ください。 それでも点滅パターンが止まらない場合はご使用を中止してください。 〇赤LEDが1秒に5回の頻度で点滅 一度充電器を取り外し、電源をOFFにしてください。 再度充電をしてもこの点滅パターンが止まらない場合は、ご使用を中止してください。
- 外側のカバーの交換パーツはありますか?
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現時点ではカバー単体の販売は行っておりません。将来的に交換用カバーの販売を検討しています。
- fufulyのシリアルナンバーはどこにありますか?
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外袋、内袋のカバーを開くと見える、内部の樹脂底面に記載されています。
- 取り扱い説明書を無くしてしまいました
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fufulyの取り扱い説明書はこちらからダウンロードしていただけます。
- 電源を入れると少し動いたあと、すぐに止まってしまいます
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充電が減っていると動かないので充電してみてください。 もしLEDが早く点滅している場合は、「Q. LEDが赤くチカチカと早く点滅しています」を参照ください。
- 保証期間はいつまでですか?
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ご購入から90日です。
- 電池のリサイクル方法はどうすればよいですか?
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お住いの自治体の指示に従って処理をお願いいたします。
- カバーを洗うことはできますか?
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クッションカバーを取り外して手洗いできます。少量の洗濯洗剤を入れたぬるま湯に浸し、軽く押し洗いして汚れを落とし、素材が伸びないように平らな状態で干してください。
- 対象年齢は何歳ですか
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12歳以上対象です。
- 電源を入れましたが、「ブーン」というモーター音がします。
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モーターで動いております。駆動音はしますが異常ではございません。
- どのような製品か?
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香りを嗅ぐことで気分の切り替えやリフレッシュのきっかけとしてご利用いただくことを想定しています。
- 定期購入はいつでも解約できますか?
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はい、マイページからいつでも解約・変更が可能です。
- 定期購入中に数量やフレーバーを変更することはできますか?
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はい、変更可能です。以下の手順でお手続きください。 1.マイページ内の「定期便情報」を開き、該当の定期購入の「詳細を見る」をクリックしてください。 2.変更したいフレーバーの「管理・編集」をクリックしてください。 3.フレーバー・個数の変更・商品の削除が行えます。必要な変更を加えて保存してください。 ※変更内容は次回の定期購入から反映されます。当回分への変更は対応できませんのでご注意ください。
- フレーバーは自由に組み合わせできますか?
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はい、お好みに合わせて自由に組み合わせていただけます。
- 交換のタイミングは?
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香りが弱くなってきたら買い替えのタイミングになります。使用方法にもよりますが、開封後約1カ月のご使用期間を想定し設計しております。
- どのようなブランドコンセプトか?
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「深い呼吸」で「夢中」へアクセス。メンソールの清涼感をベースにした5種の美味しい「香りの刺激」を「深い呼吸」とともに味わうことで、無我「夢中」の没頭状態へと誘い、仕事や趣味に没頭したいシーンに寄り添います。
- なぜ”美味しい香り”にしたのか?
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全5種類のフレーバー (①ハーバル ②クラフトコーラ ③梅胡椒 ④ソーダ ⑤ベルガモットコリアンダー)を展開しています。日本人の嗜好に合わせて拘り抜いた調香により、日々の「呼吸」という行為を、より深く、楽しく、新しく体験していただける商品です。
- REBOOのネーミングの由来は?
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「REBOOT(再起動)」と「BOOST(高める)」の合成造語です。自分自身のスイッチを入れなおし、無我夢中の没頭状態から無限のクリエイティビティやパフォーマンスを発揮するお手伝いができるよう、商品とネーミングに想いを込めました。 「OO」は、無限マークを意識しており、夢中な状態が無限に続いていくことをイメージしております。
- どのように使うのか?
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①キャップを外す ②本体に鼻を近づけて、深呼吸するようにゆっくりと吸ってください ③息を、大きく、ゆっくり吐いてください
- 鼻に差し込んで使ってもいいですか?
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本製品は鼻腔内に挿入することを想定した設計ではありません。必ず鼻の近くで香りをお楽しみください。
- なぜ鼻に入れなくても香りを感じるのですか?
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香料成分やメントールなどの揮発性成分が空気中に広がるため、鼻の近くに持ってくることで香りを感じることができます。
- 販売形態、価格は?
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オンラインおよび各種店舗でご購入いただけます。1本:800円(税抜)。
- 処分方法は?
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各地方自治体の指示に従ってください。
- 味や香りの保持期間はありますか?
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使用方法にもよりますが、開封後およそ1カ月間香りを楽しんでいただける設計です。
- 含まれている成分は何ですか?
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メンソール/(天然)香料/TEC(トリエチルクエン酸)が主成分になります。TECは香料を保持するための溶媒です。具体的な成分配合比についてはご容赦ください。
- メントールの含有量は?
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主成分の一つとして配合しております。具体的な成分配合比についてはご容赦ください。
- メントールはなぜ入っているのですか?
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メントールは清涼感のある香り成分で、香りの広がりや爽快感を感じやすくするために配合しています。
- 発生するものは何か?
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発生するものは含有する成分由来の揮発性成分になります。
- 使用場所の考え方は?
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周囲に強く拡散する設計ではありません。自由に場所を選ばずご使用いただけます。
- 保管方法は?
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直射日光、高温多湿の場所、温度差の激しい場所を避け、保管してください。
- 容器はリサイクル可能なものか?
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外箱・本体容器共にリサイクル可能です。当該リサイクル表示は外箱の下部に記載されております。
- 詰め替えは発売、もしくは発売予定があるのか?
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現時点ではございません。
- 依存性はありませんか?
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習慣的に使用することで依存を引き起こすとされる成分は含まれていません。
- 妊娠中・授乳中に使用してもよいか?
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妊娠中の方や植物オイルにアレルギーのある方は使用しないでください。
- これは医薬品ですか?
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雑貨で医薬品・医薬部外品・化粧品ではありません。
- 鼻づまりは治りますか?花粉症に効きますか?頭痛は治りますか?眠気は取れますか?車酔いに効きますか?
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いいえ、いずれの効能もありません。本製品は雑貨であり医薬品・医薬部外品・化粧品ではありません。
- 鼻や喉がツンとする/痛い
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香りや植物オイルに対する反応は個人差や体調により変化する可能性があるため、使用中に違和感を感じた場合は使用を中止してください。症状が続く場合は、医師にご相談ください。
- アレルギー体質でも使えるか/喘息でも使えるか
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植物オイルにアレルギーのある方は使用しないでください。
- 鼻に慢性的な疾患がある場合でも使えるか(鼻炎など)
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かかりつけ医にご相談ください。
- 口から吸っていいのか/肌に塗って良いのか
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目や口、皮膚、粘膜には使用しないでください。
- 液体が漏れてしまった場合どうすればよいですか?
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皮膚についた場合は水で洗い流してください。目に入った場合はすぐに流水で洗い流し、異常がある場合は医師にご相談ください。
- 何歳から使用できますか?
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小さなお子様のご使用は誤飲などのリスクがあるため、保護者の管理のもとでご使用ください。
- 使用制限はあるのか?
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皮膚と粘膜を刺激することがありますので、連続した長時間の使用は避けてください。
- REBOO1本でどのくらい使えるのか?
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香りが弱くなってきたら買い替えのタイミングになります。使用方法にもよりますが、開封後およそ1カ月間香りを楽しんでいただける設計です。
- 他人と共有して良いのか
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ご使用方法の性質より、他人との共有は推奨しかねます。
- 誤って鼻の穴に入れてしまいました。大丈夫ですか?
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本製品は鼻腔内への挿入を想定した設計ではありません。 違和感がない場合は様子を見ていただいて問題ありません。痛みや違和感などの症状がある場合は使用を中止し、必要に応じて医療機関にご相談ください。 今後ご使用の際は、鼻に差し込まず、鼻の近くで香りを嗅ぐ方法でご使用ください。
- 炎天下、高温の車内など、高温の場所に長時間放置してしまったのですが、使用しても大丈夫ですか?
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直射日光、高温多湿の場所、温度差の激しい場所を避け、保管してください。長時間の高温にさらされ中身の香料成分などの劣化などが生じる可能性がございますので、変臭など違和感を感じる際はご使用をお控えください。
- 火気の近くで使用できますか?
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可燃性の成分を含む可能性があるため、火気の近くでの使用は避けてください。
- 外観が凹んでいる/ヒビが入っている/色ムラがあるが、使用しても問題ないか?(初期不良)
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外観の凹み、色ムラについては品質上の問題はありません。ヒビについては手指のケガなど外傷に繋がるリスクがあるため、ご使用をお控えください。問い合わせいただき、新品交換もしくは返金のご対応をさせていただきます。
- 喉が痛くなるが、大丈夫なのか?
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使用を中止し、違和感がある場合、医師にご相談ください。
- 吸いこんでも味や香りがしない
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香りの感じ方には個人差があり、また体調や使用環境によっても変化することがあります。 本製品は鼻に近づけてゆっくり呼吸することで香りを感じやすくなる設計となっていますので、鼻から少し距離を置いて深呼吸するようにお試しください。 それでも香りが感じられない場合は、購入店舗またはお客様窓口までお問い合わせください。
- カロリーはあるのか?
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含まれておりません。
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