よくあるご質問
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Q
[FUFULY]本体の動きが悪くなりました
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A
充電が減っている可能性があるので充電してみてください。
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Q
[FUFULY]開封後電源を入れようとしたら動きません
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A
まず最初に充電をお願いします。充電されますと、電源ボタンを長押しでon/offされます。稼働後、180分たつと自動で電源offされます。前回使用時より180分以上経過している場合は再度電源をonください。
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Q
[FUFULY]充電中LEDが光りません
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A
fufulyは、充電がいっぱいになると自動的に充電が停止してLEDも消灯します。 また、充電されていない状態で数ヶ月など長期間放置されてしまうと、充電器を繋いでもLEDが点滅しないことがあります。数時間おいて点滅が開始すれば問題なく充電されていますので、様子を見てみてください。フル充電までは約5時間かかります。
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Q
[FUFULY]電源スイッチの場所がわかりません
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A
fufulyの電源ボタンは、ファスナー横のスリットの中にあります。LEDをはさんで反対側は充電口です。電源ボタンを長押しでスイッチon/off、単推し押しでモード変更です。
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Q
[FUFULY]LEDが赤くチカチカと早く点滅しています
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A
〇赤LEDが1秒に2回の頻度で点滅 電源を一度OFFにしてからONへ再起動後、電源に繋いだ電源ケーブルを差してください。 これによりLEDの点滅が止まった場合は、正常に動くことをご確認ください。 それでも点滅パターンが止まらない場合はご使用を中止してください。 〇赤LEDが1秒に5回の頻度で点滅 一度充電器を取り外し、電源をOFFにしてください。 再度充電をしてもこの点滅パターンが止まらない場合は、ご使用を中止してください。
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Q
[FUFULY]外側のカバーの交換パーツはありますか?
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A
現時点ではカバー単体の販売は行っておりません。将来的に交換用カバーの販売を検討しています。
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Q
[FUFULY]fufulyのシリアルナンバーはどこにありますか?
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A
外袋、内袋のカバーを開くと見える、内部の樹脂底面に記載されています。
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Q
[FUFULY]取り扱い説明書を無くしてしまいました
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A
fufulyの取り扱い説明書はこちらからダウンロードしていただけます。
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Q
[FUFULY]電源を入れると少し動いたあと、すぐに止まってしまいます
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A
充電が減っていると動かないので充電してみてください。 もしLEDが早く点滅している場合は、「Q. LEDが赤くチカチカと早く点滅しています」を参照ください。
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Q
[FUFULY]保証期間はいつまでですか?
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A
ご購入から90日です。
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Q
[FUFULY]電池のリサイクル方法はどうすればよいですか?
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A
お住いの自治体の指示に従って処理をお願いいたします。
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Q
[FUFULY]カバーを洗うことはできますか?
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A
クッションカバーを取り外して手洗いできます。少量の洗濯洗剤を入れたぬるま湯に浸し、軽く押し洗いして汚れを落とし、素材が伸びないように平らな状態で干してください。
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Q
[FUFULY]対象年齢は何歳ですか
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A
12歳以上対象です。
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Q
[FUFULY]電源を入れましたが、「ブーン」というモーター音がします。
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A
モーターで動いております。駆動音はしますが異常ではございません。
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Q
[REBOO]どのような製品か?
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A
香りを嗅ぐことで気分の切り替えやリフレッシュのきっかけとしてご利用いただくことを想定しています。
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Q
[REBOO]どのようなブランドコンセプトか?
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A
「深い呼吸」で「夢中」へアクセス。メンソールの清涼感をベースにした5種の美味しい「香りの刺激」を「深い呼吸」とともに味わうことで、無我「夢中」の没頭状態へと誘い、仕事や趣味に没頭したいシーンに寄り添います。
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Q
[REBOO]なぜ”美味しい香り”にしたのか?
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A
全5種類のフレーバー (①ハーバル ②クラフトコーラ ③梅胡椒 ④ソーダ ⑤ベルガモットコリアンダー)を展開しています。日本人の嗜好に合わせて拘り抜いた香調により、日々の「呼吸」という行為を、より深く、楽しく、新しく体験していただける商品です。
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Q
[REBOO]REBOOのネーミングの由来は?
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A
「REBOOT(再起動)」と「BOOST(高める)」の合成造語です。自分自身のスイッチを入れなおし、無我夢中の没頭状態から無限のクリエイティビティやパフォーマンスを発揮するお手伝いができるよう、商品とネーミングに想いを込めました。 「OO」は、無限マークを意識しており、夢中な状態が無限に続いていくことをイメージしております。
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Q
[REBOO]どのように使うのか?
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A
①キャップを外す ②本体に鼻を近づけて、深呼吸するようにゆっくりと吸ってください ③息を、大きく、ゆっくり吐いてください
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Q
[REBOO]鼻に差し込んで使ってもいいですか?
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A
本製品は鼻腔内に挿入することを想定した設計ではありません。必ず鼻の近くで香りをお楽しみください。
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Q
[REBOO]なぜ鼻に入れない設計なのか?
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A
皮膚への直接接触を避けるよう注意喚起を行うことで、人体由来の皮脂や常在菌による容器および液剤への二次汚染リスクを最小限に抑える設計としています。
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Q
[REBOO]なぜ鼻に入れなくても香りを感じるのですか?
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A
香料成分やメントールなどの揮発性成分が空気中に広がるため、鼻の近くに持ってくることで香りを感じることができます。
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Q
[REBOO]販売形態、価格は?
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A
オンラインおよび各種店舗でご購入いただけます。1本:800円(税抜)。
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Q
[REBOO]保証期間は?
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A
製品自体の保証期間は設定しておらず、販売小売店の保証期間に準じ、対応させていただきます。
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Q
[REBOO]交換のタイミングは?
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A
香りが弱くなってきたら買い替えのタイミングになります。使用方法にもよりますが、開封後約1カ月のご使用期間を想定し設計しております。
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Q
[REBOO]処分方法は?
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A
各地方自治体の指示に従ってください。
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Q
[REBOO]味や香りの保持期間はありますか?
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A
使用方法にもよりますが、開封後およそ1カ月間香りを楽しんでいただける設計です。
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Q
[REBOO]含まれている成分は何ですか?
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A
メンソール/(天然)香料/TEC(トリエチルクエン酸)が主成分になります。TECは香料を保持するための溶媒です。具体的な成分配合比についてはご容赦ください。
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Q
[REBOO]メントールの含有量は?
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A
主成分の一つとして配合しております。具体的な成分配合比についてはご容赦ください。
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Q
[REBOO]メントールはなぜ入っているのですか?
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A
メントールは清涼感のある香り成分で、香りの広がりや爽快感を感じやすくするために配合しています。
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Q
[REBOO]発生するものは何か?
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A
発生するものは含有する成分由来の揮発性成分になります。
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Q
[REBOO]煙や蒸気は発生するのか?
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A
発生しません。
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Q
[REBOO]使用場所の考え方は?
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A
周囲に強く拡散する設計ではありません。自由に場所を選ばずご使用いただけます。
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Q
[REBOO]保管方法は?
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A
直射日光、高温多湿の場所、温度差の激しい場所を避け、保管してください。
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Q
[REBOO]容器はリサイクル可能なものか?
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A
外箱・本体容器共にリサイクル可能です。当該リサイクル表示は外箱の下部に記載されております。
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Q
[REBOO]詰め替えは発売、もしくは発売予定があるのか?
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A
現時点ではございません。
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Q
[REBOO]REBOOの使用における健康リスクはあるか?
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A
原料の安全性確認および品質管理を行ったうえで設計されています。一方で、香りによる影響については個人差や体調にもよる部分が多く、使用中に違和感を感じた場合は使用を中止してください。
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Q
[REBOO]依存性はありませんか?
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A
習慣的に使用することで依存を引き起こすとされる成分は含まれていません。
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Q
[REBOO]ニコチンやカフェイン、GABAは入っていますか?
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A
入っていません。
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Q
[REBOO]妊娠中・授乳中に使用してもよいか?
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A
妊娠中の方や植物オイルにアレルギーのある方は使用しないでください。
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Q
[REBOO]REBOOにまつわる科学的バックデータの公開データなどはあるか?(集中が増すという具体的な根拠データ)
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A
香りや呼吸に関する研究は多く存在しますが、本製品自体について特定の効果効能を示す臨床試験等は実施しておりません。
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Q
[REBOO]これは医薬品ですか?
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A
雑貨で医薬品・医薬部外品・化粧品ではありません。
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Q
[REBOO]鼻づまりは治りますか?花粉症に効きますか?頭痛は治りますか?眠気は取れますか?車酔いに効きますか?
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A
いいえ、いずれの効能もありません。本製品は雑貨であり医薬品・医薬部外品・化粧品ではありません。
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Q
[REBOO]周囲の人への影響はありますか?
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A
周囲に強く拡散する設計ではありません。
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Q
[REBOO]鼻や喉がツンとする/痛い
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A
香りや植物オイルに対する反応は個人差や体調により変化する可能性があるため、使用中に違和感を感じた場合は使用を中止してください。症状が続く場合は、医師にご相談ください。
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Q
[REBOO]アレルギー体質でも使えるか/喘息でも使えるか
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A
植物オイルにアレルギーのある方は使用しないでください。
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Q
[REBOO]鼻に慢性的な疾患がある場合でも使えるか(鼻炎など)
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A
かかりつけ医にご相談ください。
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Q
[REBOO]口から吸っていいのか/肌に塗って良いのか
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A
目や口、皮膚、粘膜には使用しないでください。
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Q
[REBOO]液体が漏れてしまった場合どうすればよいですか?
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A
皮膚についた場合は水で洗い流してください。目に入った場合はすぐに流水で洗い流し、異常がある場合は医師にご相談ください。
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Q
[REBOO]未成年でも購入・使用はできるのか?
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A
購入、使用できます。
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Q
[REBOO]何歳から使用できますか?
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A
小さなお子様のご使用は誤飲などのリスクがあるため、保護者の管理のもとでご使用ください。
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Q
[REBOO]使用制限はあるのか?
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A
皮膚と粘膜を刺激することがありますので、連続した長時間の使用は避けてください。
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Q
[REBOO]安全品質保証についてどのように考えているのか
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A
本製品は、薬機法(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律)における「医薬品」「医薬部外品」「化粧品」のいずれにも該当しない「雑貨」として、コンプライアンスを遵守した設計を行っております。 具体的には、①雑貨に該当する根拠:本製品は、鼻腔(粘膜)への挿入や皮膚への直接接触を目的としたものではなく、あくまで「鼻の近くで香りを嗅ぐ」という芳香用途の商品です。 ②非接触設計の徹底:粘膜や皮膚に接触しないことを前提としているため、パッケージ上の注意事項およびイラストにより、鼻の穴への挿入禁止と皮膚への非接触を明確に表示し、適切な標榜を行っております。 ③表示義務の履行:雑貨として「家庭用品品質表示法」等、関連法規に基づいた適正な表示を行っております。また、誤用による健康被害を防ぐための自主的な注意喚起(使用方法の図解等)を記載しております。
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Q
[REBOO]REBOOは、どのような法令・規格を遵守していますか?
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A
本製品は、薬機法(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律)における「医薬品」「医薬部外品」「化粧品」のいずれにも該当しない「雑貨」として、コンプライアンスを遵守した設計を行っております。 具体的には、①雑貨としての定義根拠:本製品は、鼻腔(粘膜)への挿入や皮膚への直接接触を目的としたものではなく、あくまで「鼻の近くで香りを嗅ぐ」という芳香用途の商品です。 ②非接触設計の徹底:粘膜や皮膚に接触しないことを前提としているため、パッケージ上の注意事項およびイラストにより、鼻の穴への挿入禁止と皮膚への非接触を明確に表示しています。これにより、薬機法の対象外である「雑貨」としての区分を維持し、適切な標榜を行っております。 ③:表示義務の履行:雑貨として「家庭用品品質表示法」等、関連法規に基づいた適正な表示を行っております。また、誤用による健康被害を防ぐための自主的な注意喚起(使用方法の図解等)を記載しております。
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Q
[REBOO]万一、事故が発生した場合にはどのような対応をするのですか?
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A
お客様窓口へご連絡ください。状況を確認のうえ、必要に応じて製品の回収・調査等を行います。
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Q
[REBOO]不具合が発生した場合の対応を教えてほしい(保証期間内、期間後)
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A
不具合が疑われる場合は使用を中止し、購入店舗またはお客様窓口へご連絡ください。
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Q
[REBOO]REBOOの不具合などはどのくらいあるのか?
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A
発売して間もなく、現状では十分なデータがございません。
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Q
[REBOO]REBOO1本でどのくらい使えるのか?
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A
香りが弱くなってきたら買い替えのタイミングになります。使用方法にもよりますが、開封後およそ1カ月間香りを楽しんでいただける設計です。
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Q
[REBOO]なぜ賞味期限表示をしていないのか?
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A
「食品」ではなく賞味期限に関する法令(JAS法及び食品衛生法)の規制を受ける商品ではございません。
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Q
[REBOO]使用許容量はあるのか
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A
特に上限を設けておりません。ただ、香りをかぎ続けることでの疲労感など、一定の体調への影響が発生する場合があるため、気分の切り替えや集中したいシーンでスポットで使用することを推奨します。
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Q
[REBOO]材料品の選定基準は何か
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A
原料メーカーの安全性情報(SDS等)を確認し、当社基準に基づいて選定しています。
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Q
[REBOO]他人と共有して良いのか
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A
ご使用方法の性質より、他人との共有は推奨しかねます。
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Q
[REBOO]オフィスで使っても問題ないか?
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A
仕事、趣味、スポーツ、勉強、運転の合間等に、場所や時間を問わずいつでも・どこでもご使用いただけます
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Q
[REBOO]電車内でも使って問題ないか?
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A
仕事、趣味、スポーツ、勉強、運転の合間等に、場所や時間を問わずいつでも・どこでもご使用いただけます
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Q
[REBOO]飛行機内に持ち込めるか?
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A
繊維質に浸漬させた少量の液体が含まれております。機内持ち込み及び預け入れに関しては、弊社では判断しかねますので、ご搭乗予定の航空会社にお問い合わせください。機内でも使用につきましても、御搭乗予定の航空会社にお問合せ下さい。 <更問> 液体の量を聞かれた場合は2cc以下と回答
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Q
[REBOO]学校で使用して良いか?
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A
仕事、趣味、スポーツ、勉強、運転の合間等に、場所や時間を問わずいつでも・どこでもご使用いただけます
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Q
[REBOO]運転中に使用して良いか?
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A
仕事、趣味、スポーツ、勉強、運転の合間等に、場所や時間を問わずいつでも・どこでもご使用いただけます
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Q
[REBOO]試験中に使用して良いか?
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A
仕事、趣味、スポーツ、勉強、運転の合間等に、場所や時間を問わずいつでも・どこでもご使用いただけます
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Q
[REBOO]使用中に体調が悪くなった
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A
すぐに使用を中止し、風通しのよい場所で安静にしてください。 香りやメントールなどの成分に対する反応は体調や個人差によって異なる場合があります。 症状が続く場合や強い違和感がある場合は、医療機関へご相談ください 【補償について言及された場合】 調査結果に基づき、医療費の負担も含め、対応を検討させていただきます。
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Q
[REBOO]誤って鼻の穴に入れてしまいました。大丈夫ですか?
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A
本製品は鼻腔内への挿入を想定した設計ではありません。 違和感がない場合は様子を見ていただいて問題ありません。痛みや違和感などの症状がある場合は使用を中止し、必要に応じて医療機関にご相談ください。 今後ご使用の際は、鼻に差し込まず、鼻の近くで香りを嗅ぐ方法でご使用ください。
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Q
[REBOO]子供が中身を口にしてしまいました。どうすればよいですか?
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A
すぐに口の中を水でよくすすいでください。 体調に変化がある場合やご不安な場合は、医療機関または中毒110番等の専門窓口へご相談ください。 製品の成分について医療機関から確認が必要な場合は、弊社お客様窓口までご連絡ください。
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Q
[REBOO]炎天下、高温の車内など、高温の場所に長時間放置してしまったのですが、使用しても大丈夫ですか?
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A
直射日光、高温多湿の場所、温度差の激しい場所を避け、保管してください。長時間の高温にさらされ中身の香料成分などの劣化などが生じる可能性がございますので、変臭など違和感を感じる際はご使用をお控えください。
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Q
[REBOO]火気の近くで使用できますか?
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A
可燃性の成分を含む可能性があるため、火気の近くでの使用は避けてください。 (※TEC主体なので実際は問題ないですが、念のため)
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Q
[REBOO]外観が凹んでいる/ヒビが入っている/色ムラがあるが、使用しても問題ないか?(初期不良)
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A
外観の凹み、色ムラについては品質上の問題はありません。ヒビについては手指のケガなど外傷に繋がるリスクがあるため、ご使用をお控えください。問い合わせいただき、新品交換もしくは返金のご対応をさせていただきます。
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Q
[REBOO]喉が痛くなるが、大丈夫なのか?
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A
使用を中止し、違和感がある場合、医師にご相談ください。
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Q
[REBOO]吸いこんでも味や香りがしない
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A
香りの感じ方には個人差があり、また体調や使用環境によっても変化することがあります。 本製品は鼻に近づけてゆっくり呼吸することで香りを感じやすくなる設計となっていますので、鼻から少し距離を置いて深呼吸するようにお試しください。 それでも香りが感じられない場合は、購入店舗またはお客様窓口までお問い合わせください。
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Q
[REBOO]乳幼児のいる場所での使用は?
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A
小さなお子さまの手の届くところでは、使用、保管しないでください。細長い形状のため誤飲による危険性や、植物オイル接触による皮膚や粘膜へのリスクが考えられます。
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Q
[REBOO]ペットへの影響は?
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A
ペットの嗅覚は人間より敏感な場合があります。念のため、ペットのいる部屋の中や空間では、使用しないでください。
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Q
[REBOO]どこで製造しているのか
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A
本製品は、日本国内で調合した内容物を、中国において容器に充填し、製造しています。。製造工程においては、容器への初期汚染(初期菌数)を最小限に抑えるため、各種管理条件の元で製造を実施しております。
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Q
[REBOO]REBOOはどのような製法?
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A
液剤を作成した後、棒状の繊維質に浸漬させ、各種部材を組み立てております。
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Q
[REBOO]何に基づいて添加物を使用しているのか?
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A
本剤は、精製された香料、結晶メントール、および添加剤にはTEC(クエン酸トリエチル)を主成分としております。TECは化粧品等の経皮製品でも広く活用されており、安全性の確認がされたグレードを使用しております。
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Q
[REBOO]香料は食品グレードのものを使用しているのか?天然香料か合成香料か?IFRA準拠しているのか?
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A
本件は機密事項に関わるため、回答は差し控えさせていただきます
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Q
[REBOO]アルコールは含まれていますか?
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A
含まれておりません。
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Q
[REBOO]防腐剤は入っていますか?
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A
含まれておりません。 【補足詳細情報】本製品の液剤は、微生物が増殖するために必要な「水分」および「栄養源」を含まない成分構成となっております。 ①精製された香料、結晶メントール、およびTEC(クエン酸トリエチル)を主成分としています。微生物の増殖に不可欠な「自由水」を一切含まない処方設計(非水系)であるため、理論上、細菌や真菌が増殖できる環境にありません。 ②菌の増殖が確認されたヤードム商品に見られる「未精製の植物片(ドライハーブ)」を直接浸漬させる手法とは異なり、精製された原料のみを使用しているため、植物由来の初期汚染や有機物の腐敗リスクを根本から解消しています。
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Q
[REBOO]カロリーはあるのか?
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A
含まれておりません。
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Q
[REBOO]甘味料は入っているのか?
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A
含まれておりません。
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Q
[REBOO]なぜヤードムに着目したのか?
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A
タイの伝統的なヤードム(嗅ぎ薬)にインスピレーションを受け開発されました。「鼻で嗅ぐ」という行為に付随し呼吸が深まる体験に着目し、開発しました
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Q
[REBOO]本製品は喫煙を推奨していると想起されないか
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A
JT が従来大切にしてきた「心の豊かさ」という価値の多角的研究を行う中で、深い呼吸が心の豊かさと重要な関連性があると考え、香りを鼻でかぐ行為により呼吸を深めることを目的としており、喫煙を推奨する商品ではない
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Q
[REBOO]本製品はたばこ代替品であるのか
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A
本製品の目的は「香りと深い呼吸で、没頭モードへのモードチェンジを促すこと」であり、たばこ代替品ではない